Klantcontactmedewerker duaal
Aantal uur per week op de werkplek
minstens 20u/week op werkplek
Studiedomein
- Economie en organisatie
Graad
- 7de leerjaar gericht op instroom arbeidsmarkt - bso
Wat leer je tijdens deze duale richting?
In de opleiding klantcontactmedewerker duaal leert men vragen van klanten beantwoorden en klanten adviseren over producten en diensten via diverse communicatiekanalen teneinde een optimale klantentevredenheid te bereiken of een verkoop te realiseren.
Toelatingsvoorwaarden
De voorwaarden om bij de start van de opleiding klantcontactmedewerker duaal als regelmatige leerling te worden toegelaten zijn:
- voldaan hebben aan de voltijdse leerplicht, en
- voldoen aan de toelatingsvoorwaarden tot het derde leerjaar van de derde graad bso, ingericht als 7de leerjaar gericht op instroom arbeidsmarkt, waarop de opleiding klantcontactmedewerker duaal zich situeert.
Wat kan ik worden?
Het standaardtraject voor de opleiding klantcontactmedewerker duaal is gebaseerd op de beroepskwalificatie klantcontactmedewerker (bk-0213-2), niveau 3 van de Vlaamse kwalificatiestructuur
Duur van de opleiding
1 jaar